在進入今天的分享前，先問大家一個問題：在我們職業(yè)生涯中，決定面試成功的時間有多長？

    有人說：2分鐘，因為第一分鐘，你向別人展示自己，第二分鐘，你讓別人喜歡上你。

    有人說：7分鐘，因為一般結構化面試的時間都是7分鐘左右。

    還有人說：首因效應，大概7秒。

    你覺得呢？

    其實，從面試官的角度考慮，決定一個人面試成功的時間僅僅0.38秒。

    比如我熟悉的音樂教育的專業(yè)，每一輪藝考都會刷掉大部分學生。

    如果初試入場時10個學生，首因效應就會刷掉3個，因為面試官的第一反應是視覺傳達，會根據(jù)學生的面試形象與氣質(zhì)展示在心里打勾或打叉。

    那么，影響面試成功的因素又有哪些？

    好比一只鳥想要飛翔，面試前準備的專業(yè)知識只是其中一只翅膀，還需要另一個很重要的翅膀——面試禮儀，也就是我們今天重點要分享的內(nèi)容。

    所謂“兵馬未動，糧草先行”，面試前學好禮儀，才能更好地展示出自己的專業(yè)能力，從而為面試加分。

1.什么是面試禮儀？

 

    面試禮儀是指用人單位通過衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應聘者的綜合素質(zhì)、勝任所報職位的工作能力。

    在非言語的表達中，占前三位的分別是眼神、點頭和微笑，其中最重要的是眼神。

    所以，應試者大部分時間應該看著提問的面試官，但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對方，眼神可以停留在對方眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會降低自己的怯意，切忌不可東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。

2.面試的分類

    一般來說，面試分為：結構化面試、情景化面試和壓力面試。

    結構化面試

    根據(jù)特定職位的勝任特征要求，通過科學的問題設置結構化、測試流程結構化、評價標準結構化、考官組織結構化，與面試者面對面的言語交流等方式，評價其是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。
    結構化面試常見的問題如下：

    為何要面試我們公司？

    如果這次你沒有被錄取怎么辦？

    能談談你的優(yōu)點和缺點嗎？

    假如領導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理？

    在以往的實習／生活中，遇到最困難的事情你是如何處理的？請舉例說明。

 

    情景面試

    面試題目主要是一些情景性的問題，即給定一個情景，看應聘者在特定的情景中是如何反應的。

    主要考察應試者的思維能力、靈活性、敏捷性、語言表達能力、溝通能力、處理沖突能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關系能力等。

    常見的形式：無領導小組面試。

    壓力面試

    指有意制造緊張，施加環(huán)境壓力、言語壓力、方式壓力、節(jié)奏壓力、內(nèi)容壓力、形式壓力等，以了解求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。

    比如，有的面試官會施以言語壓力：“對于你剛才的表現(xiàn)我不太滿意，你還要什么要展現(xiàn)的嗎？”

    或者情緒壓力，整個面試過程中不怎么搭理你，甚至眼皮兒都不抬一下。

    所以需要大家有很強的抗壓能力。

    曾經(jīng)中海油有一道難倒眾人的壓力面試題：

    我們公司在哈薩克斯坦有業(yè)務，但是我需要你在當?shù)亟o我弄一匹汗血寶馬（相當于中國的國寶熊貓）。如果是你，你該如何回答？

    其實，每道題目都是有原因的，所以我們應該先思考題目中隱含的真實目的。公司需要汗血寶馬是出于商業(yè)宣傳的需要，還是其他需要？是想通過汗血寶馬達成中哈交流的橋梁，還是樹立中海油的形象？

    找到目的之后，再進行層級羅列，邏輯構思，展示操作步驟，至于最終能不能到手，已經(jīng)不那么重要了。

3.面試前的準備階段

　?。?）形象準備

　　形象一定是走在能力之前的，直觀反映你的能力與水平。想要求職成功，收獲高質(zhì)量的人生，也就需要牢記這個公式：

　　高質(zhì)量的人生=體力+智力+形象力

　　同時，還需要對自己有形象管理能力。

看這張圖，一般進商場買衣服，我們的流程是怎么樣的？

　　根據(jù)AIDMA法則（源于商品學和購物心理學，描述的是人在購物過程中的心理規(guī)律），多數(shù)人在購買商品時都會經(jīng)歷以下過程：注意——興趣——欲望——記憶——行動。

　　這在面試中也是一樣的，要想面試成功，就要讓HR首先注意你，然后對你感興趣，通過深入了解，把你的優(yōu)勢擴展至整個面試過程，進而讓HR對你產(chǎn)生購買欲望，給你發(fā)放offer。

　　從印象認知度分析來看，我們還有一個55387的面試公式。

　　隨著第二時間、第三時間的發(fā)展，外表形象的因素會逐漸減弱，但依然占據(jù)大部分。

　　（2）著裝禮儀

　　索非亞·羅蘭說：“你的形象往往表明你是哪一類人物，代表你的個性。一個和你會面的人往往自覺不自覺地根據(jù)你的形象來判斷你的為人及專業(yè)能力?！?/span>

　　所以，我們要格外重視面試形象，著裝就是其中重要的一部分。

面試著裝要遵循TPOR原則，即著裝要規(guī)范、得體。

　　TPOR原則，就是著裝要考慮到時間“Time”、地點“Place”、場合“Occasion”和角色“Role”,力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、目的與角色協(xié)調(diào)一致，較為和諧般配。

　　比如，科技行業(yè)要精準利落；醫(yī)藥行業(yè)要整潔簡單；會計行業(yè)要沉穩(wěn)有信賴度；教育行業(yè)要權威有親和力。

　　男士著裝的幾項不宜：

　　西褲長度以褲管蓋住鞋面為宜，不宜太短；

　　襯衫的領子不宜太寬松

　　上衣口袋不宜放東西

　　上衣袖子不宜過長

　　不宜配運動鞋

　　領帶不宜太花哨

　　不宜穿著偽名牌服裝

 

　　女士著裝的幾項不宜：

　　裙裝不宜過短，以手自然下垂的長度為宜

　　領口不宜過低

　　粉紅色的服裝不宜

　　服裝面料不宜太薄太透

　　服裝不宜過于緊身

　　休閑鞋、涼鞋等不宜

　?。?）面試形象的儀態(tài)

　　站姿：在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。

行姿：是站姿的延續(xù)動作，展示人的動態(tài)美。

　　坐姿：落坐、起坐，要左進左出。滿坐：遠離靠背；半坐：坐椅子的三分之二，儀態(tài)要求：擺正腳位，立腰、肩下垂。

　　蹲姿：慢下慢起，太快會給人造成緊張感。

　　鞠躬禮：先說話，后問候，如：各位面試官好！然后鞠躬，干凈利落。鞠躬一般有三種方式：15度鞠躬問候，30度鞠躬表示道謝，45度鞠躬表示道歉。

4.面試資料的準備

　?。?）信息調(diào)研

　　除了了解自我優(yōu)勢特長，還要了解招聘單位的規(guī)模、工作、環(huán)境、招聘需求等，了解越詳細，面試也會越順暢。

　?。?）獨一無二的求職信

　　使用帶有企業(yè)logo的封面和專屬抬頭，比如尊敬的**公司**領導。一般使用A4紙、四號字，重點部分用下劃線標出。

　　第一句：簡短自我介紹。我叫**，畢業(yè)于**，任職于**。

　　第二句：說清楚為什么來面試，認同企業(yè)文化？看重企業(yè)發(fā)展？

　　第三句：介紹你的優(yōu)勢，可以給公司帶來什么？

　　最后，致謝。

　?。?）簡歷

　　尋找／制作適合自己的簡歷，不要隨便套用一個簡歷模板。

　　比如藝術學院的學生，計算機和英語都是弱項，那么在簡歷上就不必體現(xiàn)這兩項。

　　（4）證書、作品集

　　收集所有獲得的證書，并按照由重到輕的順序排列，支撐你簡歷中的優(yōu)勢介紹，平時注意收集整理自己的作品集。

　?。?）印象深刻的自我介紹

　　自我介紹的必殺技巧：

　　介紹內(nèi)容與簡歷一致；

　　表達方式口語化；

　　切中要害，不談無關內(nèi)容；

　　條理清晰，層次分明；

　　突出你的優(yōu)勢、成就；

　　事先以文字的方式寫好背熟。

　　最后，給大家分享兩句我很喜歡的話：

　　“不必仰望別人，自己亦是風景。”

　　“使我痛苦者，必使我強大?！?/span>

　　希望大家在以后的面試中，能讓考官在0.38秒內(nèi)對你一見鐘情。